La téléphonie via Copilote

Gérer les appels téléphoniques dans l'entreprise peut parfois être fastidieux. Avec Copilote, interfacez votre outil de téléphonie externe de type softphone directement à l'ERP.

Chaque salarié initie et reçoit ses appels automatiquement dans l’outil pour gagner en efficacité.

Composition directe des appels sortants dans l'ERP, à partir de l'annuaire, de la fiche client, de la fiche contact...
Notification Copilote via une URL lors des appels entrants et spécification des caractéristiques des appels (numéro appelant, numéro appelé, code client...)
Possibilité de lancer automatiquement un programme, tel que la saisie de commande ou une statistique, pour enregistrer la demande de l'appelant directement

SIMPLIFICATION

Lancement de programmes directement via l’outil

gain de temps

Chaînage et automatisation des tâches liées à la téléphonie

Traçabilité

Pilotage et suivi des appels dans l’ERP

Efficacité

Automatisation des appels entrants et sortants