LITIGES D'ACHATS

Avec la solution de gestion des litiges d'achats de Copilote, optimisez la gestion des non-conformités et le choix de vos fournisseurs.

Dans une démarche qualité, la prise en compte des litiges, souvent trop fréquents, est indispensable : colis ouvert, manquant, erreur de commande… L’outil permet de choisir ses fournisseurs selon des critères clairs et précis et d’optimiser la gestion des non-conformités.

Fonctionnalités

Enregistrement de tous types de litiges fournisseurs pour la gestion des non-conformités (colis ouvert, manquant, non commandé...)
Identification des lignes de réception potentiellement en litige de prix, quantité et/ou qualité
Génération de demandes d’avoir semi-automatiques au(x) fournisseur(s)
Saisie manuelle des demandes d’avoir, édition et transmission au(x) fournisseur(s)
Clôture du litige avec nature de la résolution, conservation de l’historique des actions correctives
Exploitation des données : statistiques des fournisseurs les plus pénalisants (en quantité, fréquence, qualité), hit-parades par cause, par motif de résolution..., suivi des litiges (encours, clôturé...)

suivi

Amélioration de la démarche qualité dans l’entreprise

OPTIMisation

Meilleure visibilité de la qualité des fournisseurs

GAIN DE TEMPS

Choix des fournisseurs facilité et résolution rapide des litiges

ÉCONOMIE

Grâce au suivi des demandes d’avoirs

ADMINISTRATIF

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USINE

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Agroalimentaire

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